Συχνές Ερωτήσεις - Kapachange
Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις


 

1. Πρόκειται να ταξιδέψω στο εξωτερικό και θα χρειαστώ συνάλλαγμα. Είναι διαθέσιμο και πώς μπορώ να το παραγγείλω;

Απάντηση:

Για τα κύρια νομίσματα (δολάριο Αμερικής, λίρα Αγγλίας, ελβετικό φράγκο κτλ.) η διαθεσιμότητά τους είναι δεδομένη, εφόσον η παραγγελία γίνει 1 ημέρα πριν την εκτέλεσή της.

Οι τρόποι παραγγελίας είναι οι εξής:

α) κάνοντας την παραγγελία σας από το site μας, στην αρχική σελίδα, επιλέγοντας παραγγελία αγοράς, στο οποίο παρέχονται όλες οι απαραίτητες πληροφορίες (ισοτιμίες, προμήθειες κτλ.)
β) τηλεφωνικά, επιλέγοντας το πλησιέστερο κατάστημα από τα σημεία πώλησης που διαθέτουμε.



2. Μου περίσσεψε συνάλλαγμα από το ταξίδι που έκανα. Πώς μπορώ να το επιστρέψω;

Απάντηση:

Ότι χαρτονομίσματα περίσσεψαν, μπορείτε να τα εξαργυρώσετε με τους εξής τρόπους:

α) κάνοντας την παραγγελία σας από το site μας, στην αρχική σελίδα, επιλέγοντας παραγγελία πώλησης, στο οποίο παρέχονται όλες οι απαραίτητες πληροφορίες (ισοτιμίες, προμήθειες κτλ.)
β) από το δίκτυο καταστημάτων μας.

Επίσης αγοράζουμε κέρματα.Για να δείτε τι λίστα πατήστε εδώ.



3. Βρήκα στο σπίτι μου κάποια παλιά ξένα χαρτονομίσματα. Τι μπορώ να τα κάνω;

Απάντηση:

Η Kapachange είναι η μοναδική εταιρία στην Ελλάδα η οποία αγοράζει σχεδόν όλα τα αποσυρμένα νομίσματα (κάτω από ορισμένες συνθήκες).Για τα απουρμένα νομίσματα πατήστε εδώ.



4. Για να αγοράσω ή να πουλήσω συνάλλαγμα χρειάζεται να προσκομίσω κάποιο πιστοποιητικό, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα;

Απάντηση:

Για την αγορά ή πώληση οποιουδήποτε ποσού μέχρι το ισότιμο των 15000 ευρώ απαιτείται η καταγραφή του πιστοποιητικού (δείτε λίστα αποδεκτών πιστοποιητικώνInformation Για αγορά ή πώληση συναλλάγματος τα αποδεκτά πιστοποιητικά είναι τα εξής:

- Ελληνική αστυνομική ταυτότητα
- Ελληνικό διαβατήριο
- Ταυτότητα πολίτη Ευρωπαϊκής Ένωσης
- Διαβατήριο ξένου υπηκόου
- Άδεια παραμονής αλλοδαπού
- Δελτίο ταυτότητας πρόσφυγα ελληνικής έκδοσης
- Ταυτότητα ομογενούς
- Ταξιδιωτικό έγγραφο
) όπως και η έκδοση αντιγράφου αυτού. Για ποσά μεγαλύτερα των 15000 ευρώ απαιτείται εκτός των παραπάνω, και ένα έγγραφο το οποίο υποδηλώνει τη διεύθυνση του πελάτη όπως και το ΑΦΜ (αυτό το έγγραφο μπορεί να είναι εκκαθαριστικό εφορίας, λογαριασμός ΔΕΚΟ, κτλ.).



5. Θέλω να επενδύσω σε κάποιο νόμισμα αποσκοπώντας στην προοπτική ανόδου του. Υπάρχει κάποιο όριο στην πώληση του συναλλάγματος;

Απάντηση:

Με την προϋπόθεση της προσκόμισης των απαραίτητων εγγράφων (δες την αμέσως προηγούμενη ερώτηση) δεν υπάρχει κανένα όριο στην ποσότητα συναλλάγματος που μπορεί να αγοράσει κάποιος.



6. Έχω φέρει κάποιο συνάλλαγμα από το εξωτερικό το οποίο προέρχεται από επαγγελματικές μου δραστηριότητες στην αλλοδαπή. Μπορώ να πάρω Βεβαίωση Αγοράς Συναλλάγματος ώστε να την προσκομίσω στην εφορία για τυχούσες φορολογικές ελαφρύνσεις;

Απάντηση:

Η Kapachange εκδίδει Βεβαιώσεις Αγοράς Συναλλάγματος, εφόσον ο αιτών προσκομίσει το έντυπο της δήλωσης συναλλάγματος που έκανε κατά την είσοδό του στη χώρα (συνήθως από το διεθνή αερολιμένα Αθηνών – Σπάτα).



7. Ποιό είναι το ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων της εταιρίας?

Απάντηση:

 

Αθήνα Αγίου Κωνσταντίνου 39-41 τ.κ 10437, τηλ. 2105234402 Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-17:00
Αθήνα Αγίου Κωνσταντίνου 33-37 τ.κ 10437, τηλ. 2105247956
Δευτέρα-Σάββατο 10:00-18:00 
Κυριακή 10:00-18:00
Αθήνα Πλατεία Ομονοίας 12Α τ.κ 10431, τηλ.2103257648
Δευτέρα-Σάββατο 08:30-20:30 
Κυριακή 08:30-20:30
Αθήνα Φιλελλήνων 1 τ.κ 10557, τηλ.2103313830
Δευτέρα-Σάββατο 08:30-20:30 
Κυριακή 08:30-20:30
Αθήνα Πανδρόσου 64 τ.κ 10555, τηλ.2103214100
Δευτέρα-Σάββατο 10:30-18:30 
Κυριακή 10:30-18:30
Αθήνα Ακτή Ποσειδώνος 32 & Λεωχάρους τ.κ 18531, τηλ.2104173369 Δευτέρα-Σάββατο 08:30-20:30
Θεσσαλονίκη Βενιζέλου 50 & Εγνατίας τ.κ 54631, τηλ.2310280145
Δευτέρα-Σάββατο 08:30-20:30 
Κυριακή 08:30-20:30
Πάτρα Αγίου Ανδρέου 97 τ.κ 26221, τηλ.2610622579 Δευτέρα-Σάββατο 08:30-20:30
Χανιά Πλατεία Ελ.Βενιζέλου 6 τ.κ 73132, τηλ.2821027430
Δευτέρα-Παρασκευή 08:30-21:00
Σάββατο 09:30-20:30 
Κυριακή 10:00-15:00
Ηράκλειο Πλατεία Ελ.Βενιζέλου 11 τ.κ 71202, τηλ.2810342485 Δευτέρα-Σάββατο 08:30-20:30




Επικοινωνια

Σημεια πωλησης

Ειδικες προσφορες

Newsletter